Getränke Seus GmbH Zeltverleih - Morbach

Mervyn A.

Hallo meine Erfahrung war leider alles andere als positiv.
Ich habe eine 3 tägige Veranstaltung geplant und auch die Getränkebestellung rechtzeitig gemacht.

Die Getränke sollten bis spätestens Freitags 12 Uhr geliefert sein und mir wurde gesagt, dass der Kühlwagen wahrscheinlich schon früher dort stehen wird.

Am 19.07 Freitag haben wir morgens angefangen alles aufzubauen für unsere Veranstaltung nur der Kühlhänger war noch nicht da.
Freitags um 13 Uhr habe ich dann versucht Kontakt aufzunehmen mit dem Getränkelieferant en.
Leider ist dieser anscheinend nur Samstags erreichbar und auch allgemein ist die Kommunikation eine Katastrophe.

Nun standen wir da freitags 13:30 ohne Getränke und mit ca 40-50 geplanten Gästen.
Nur durch gute Vernetzung war es einem Kollegen dann möglich eine Handynummer herauszufinden.
Dort rief mein Kollege an und ihm wurde gesagt, dass er nichts von dieser Bestellung weiß.
Ich war natürlich auch 180 weil ich 3 mal im Vorfeld mit dem Chef telefoniert habe und auch auf meine Bestellung per Email hat er mir wegen Rückfragen nochmal geantwortet obwohl ich ihm auch meine Handynummer zur direkten Klärung gegeben habe.

Nach meinem Kollegen habe ich ebenfalls dort angerufen und es wurden keine klaren Antworten gegeben.
Wenn man eine Bestellung vergisst, dann sollte man Interesse daran zeigen dies zu klären aber stattdessen hieß es "eh joa ich bin erst in einer Stunde circa Zuhause und dann muss ich erstmal gucken ob ich überhaupt einen Kühlhänger habe" und das in einem genervten Ton... Alleine dafür werde ich dort nie wieder was bestellen auch nicht, wenn es irgendwelche Belieferungsverträge gibt.
Weil, wer nicht liefert ist für eine Party nutzlos.
Keine Entschuldigung und auch keine Anzeichen dafür, dass sich Mühe gegeben wird bei der Klärung.
Vorallem waren wir schon 2 Stunden über der Lieferzeit.

Ich habe dann alle Getränkemärkte anrufen und zum Glück konnte mir Getränke Anhalt aus Mühlheim direkt helfen und eine Stunde später war alles da was wir bestellt hatten.

Als ich dann bei Seus anrief und gesagt habe, dass es sich erledigt hat meinte er nur "OK"
Keine Entschuldigung oder sonstiges.

Ich hätte auch die Möglichkeit gehabt zum Anwalt zu gehen und mir alle Kosten erstatten zu lassen die es mich mehr gekostet hat aber davon habe ich abgesehen und mir vorgenommen dort nie wieder etwas zu bestellen.

Ein Stern auch nur weil weniger nicht geht.

Mark S.

Die perfekte Lösung für Festivitäten aller Art.
Geboten wird das rundum Paket. Getränke, Zelte, Bierzeltgarnituren, toilettenwagen (sogar mit Musik), Heizpilze und vieles mehr.
Super nette Mitarbeiter, die liefern und abholen.
Ein Stern Abzug dafür, dass die Kontaktaufnahme sehr viele Versuche benötigt und somit Geduld erfordert. Hat man es aber erstmal geschafft dann klappt alles.

Tim W.

Sehr nette Leute. Haben uns für eine Feier den Bierwagen "Little Ben" geliehen....hat das Fest wahrlich bereichert. Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir den geliehen haben😀👍

Thomas S.

Guter Service, gute Beratung, der Getränkewagen war in einem tadellosen Zustand und der Auf- und Abbau hat ebenfalls reibungslos funktioniert.

Johannes Z.

Super Service Große Auswahl Top Personal

René B.

Leider nur verleih von Zelten, wenn auch die Getränke von dort bezogen werden. Schade, aber ok.

Felix V.

Kompetente Beratung, Lieferung pünktlich und unkompliziert, gerne wieder!

Kurt B.

Super
Gut für Zelt und Anlagen für feste.